一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)將至,不僅是對于各大快遞物流公司的一次極限挑戰(zhàn),也是對快遞車輛品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的一次巨大考驗,為保障物流快遞公司在“雙十一”、“雙十二”購物高峰期的車輛出勤效率,中國重汽早在9月就開啟了“金秋”行動暖“親人”主動關(guān)懷活動。
9月20日—11月20日期間,中國重汽“親人”服務(wù)對順豐速運、韻達快遞、德邦快運等快遞快運客戶進行免費檢測服務(wù)、駕駛及保養(yǎng)培訓等,排除潛在隱患,助力全國各大電商物流客戶迎接“雙十一”路考大關(guān)。
此次中國重汽“雙十一”主動服務(wù)行動分三條線路同步進行,分別是深圳-廣州-杭州-上海、南寧-昆明-貴陽-成都、南京-合肥-鄭州-北京。三支服務(wù)團隊均都由中國重汽銷售部客戶服務(wù)中心組織帶隊,重點檢測項目包括車輛傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、漲緊輪和皮帶,以及車輛是否存在不規(guī)范外接電源及使用保險絲的現(xiàn)象等,向客戶了解市場實際表現(xiàn)、傾聽收集客戶意見等,將“客戶滿意是我們的宗旨”切實落實到位。
針對即將來臨的購物狂潮,中國重汽已要求各主要物流路線的沿途服務(wù)站做好備件儲備,保證快遞快運車輛常用件充足,全力保障雙十一期間快遞快運車輛的配送效率,“親人”時刻伴您身邊……